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ショップ利用規約

ご購入される方は、以下の利用規約をお読みいただきカート内の「規約に同意して次へ」をクリックした上で手続きを行って下さい。

スパイス・ラック株式会社(以下「弊社」といいます。)が運営するショッピングサイト「スパイスラック・ショップ」(以下「ショップ」といいます。)の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第1条 本規約の範囲

本規約はショップが提供するサービスについて規定したものです。

第2条 個人情報について

弊社では、当サービスをお客様に安心してご利用いただくため、法令およびプライバシーポリシーに従い個人情報の取り扱いについて厳重に管理してまいります。 プライバシーポリシーについては、こちらをご参照ください。

第3条 メールアドレス、クレジットカード番号等の管理

1.弊社は、お客様によるメールアドレス、クレジットカード番号の不適切な管理、使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。

2.お客様は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

第4条 私的利用の範囲外の利用禁止

1.お客様は、弊社が承認した場合(当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、弊社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む)を除き、弊社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。

2.本サービスにおいて使用されている文言、画像及びデザイン等に関する著作権または商標権、その他全ての知的財産権は、当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

3.本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、弊社に何の迷惑または損害を与えないものとします。

第5条 お客様の禁止事項

1.弊社は、お客様の以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止します。
(1)犯罪行為に結びつく行為
(2)法令等に違反する行為
(3)弊社及び他のカスタマーもしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
(4)弊社及び他のカスタマーもしくは第三者に不利益を与える行為
(5)弊社及び他のカスタマーもしくは第三者を誹謗、中傷する行為
(6)弊社のショップ等の運営を妨害、或いは弊社の信頼を毀損するような行為
(7)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為

(8)eメールアドレスを不正に使用する行為
(9)有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為


第6条 お客様のショップの利用の停止

以下の項目に該当する場合、弊社は、当該のお客様への事前通知、承諾なしにショップが提供するサービスの利用を停止することができるものとします。
(1)第5条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
(2)本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合
(3)弊社が認めない不正な行為があった場合
(4)その他弊社が不適切と判断した行為があった場合

第7条 規約の変更

弊社は、お客様への事前通知、承諾なしに本規約を随時変更することができるものとします。

第8条 サービスの中断、停止

1.弊社は、以下に該当する場合、お客様への事前通知、承諾なしに、弊社のサービス内容の一部または、全部を停止または中断する場合があります。

(1)ショップの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合

(2)火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、ショップ運営継続が困難になった場合

2.上記事態などに伴い、お客様に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものとします。

第9条 サービス内容の変更、中止、アクセス拒否

1.弊社は、お客様への事前通知、承諾なしにショップのサービス内容を変更、または中止する場合があります。

2.弊社は、自らの裁量で、何らの通知なく、お客様が本サービスの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。

3.前項に基づき、サービス内容を変更・中止した場合といえども、お客様に不利益、損害が生じた場合、弊社は、その責任を免れるものとします。

第10条 免責

1.弊社は、理由の如何を問わずショップのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因してお客様又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。

2.弊社は、ショップのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。

3.弊社は、ショップのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。

4.ショップを通じて提供される情報・サービスに関し、お客様と他のお客様あるいは第三者と紛争が生じた場合は、お客様は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に損害を与えないものとします。

5.弊社は、ショップを通じて行われたお客様と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。

6.弊社は、プライバシーポリシー第2項に基づくお客様の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。

第11条 購入方法について

1.購入方法
(1)ご注文商品の画像を選択し、商品の詳細ページでご購入数量等を選択後、「カートに入れる」をクリックして購入画面(ショッピングカート)へとお進みください。
(2)購入画面の流れに沿って、お客様情報、お届け先情報、ご意見・ご希望をご記入の上、お支払い方法を選択してください。
(3)ご注文内容をご確認いただき、注文が完了します。
(4)ご注文完了後に、スパイス・ラックより「ショッピング注文確認メール」が送付されます。なお、ご購入商品、および、ご送付先などのお客様情報確認のための「ショッピング注文確認メール」は、非暗号化通信であることをご承知おきください。
(5)お客様が、この「ショッピング注文確認メール」を受け取られた時点で商品ご購入の契約が成立するものといたします。従いまして、お送りした「ショッピング注文確認メール」が、宛先不在や受取り拒否、その他の理由でお客様にお届けできず、返送された場合には、弊社との契約は成立せず、商品発送手配を始めとする以後の作業を行う事ができません。

2.お申し込み時間
商品のお申し込みは24時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。

3.表示価格
価格表示は税込み表示とします。

4.商品に関する情報の確認
商品のサイズ、色などの情報および配送料は、それぞれの商品やお送りする地域によって異なるため、お客様は各商品詳細ページを必ずご確認ください。

5.お支払い方法
本サービス利用により生じる代金の支払方法は、銀行引き落とし、代引きおよびPay Palによるものとします。一部商品は代金引換のご利用ができません。
• 代金引換  代引手数料が別途必要になります。
  10,000円未満 →手数料324円
 10,000円以上〜 30,000円未満 →手数料 432円
 30,000円以上〜100,000円未満 →手数料 540円
 10,000円以上〜 300,000円未満 →手数料 1,080円
• 銀行振込
ご注文金額の合計をメールにてご案内いたします。ご案内した金額を商品のご注文完了後3日(銀行における3営業日)以内に、下記口座にお振り込みください。入金確認後、商品を発送させていただきます。また、払込手数料はお客様ご自身のご負担となります。
●振込み先
三菱東京UFJ銀行 麻布支店(570)
口座:普通 0101913
口座名:スパイスラックカブシキガイシャ

6.領収書について
領収書をご入用の方は、ご注文の際「備考欄」に「領収書希望」とお書きいただき、「宛名」と「但し書き」をご記入ください。商品に同梱してお届けいたします。

7.お買い上げ伝票
弊社からお客様宛に電子メールにて送信する「ショッピング注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。

8.お届け先
お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。

9.お届け方法
商品はすべてヤマト運輸の宅急便を利用してお届けいたします。送料は出店者の発送地域、商品の種類とお届け先のご住所によって送料が異なります。購入手続きの「ご注文内容の確認」ページにて送料をご確認下さい。また、以下の点にご注意ください。
(1)商品1点の発送ごとに配送料がかかります。
(2)複数の商品を購入する場合は、商品それぞれに配送料がかかる場合があります。
(3)一件の配送先でご注文金額が10,800円(税込)以上の場合は、配送料が無料になります。
(4)配送料はお届け先ごとに発生します。

10.お届け日
通常、ご注文受付け後7日以内に発送いたします。但し、以下の場合には遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
(1)出店者の発送地域や商品の種類、お届け先のご住所によってはそれ以上のお日にちがかかります。
(2)土・日・祝日は出荷業務をお休みしております。
(3)ネットショップが長期的に休業する期間にいただいたご注文はお届け日数がかかります。(3日以上の連休や年末年始)

11.お届け先の指定
お届け先のご指定は日本国内のみです。

12.在庫の表示
在庫状況は商品ページに表記されますが、在庫状況は確約されたものではありません。

第12条 キャンセル・返品・交換について

1.銀行振込、代金引換をご利用のお客様に限り、ご注文商品の発送前であればキャンセルができます。お買い物のキャンセル、ご注文内容の変更をご希望される場合は、ご注文完了後にスパイス・ラックよりお送りした「ショッピング注文確認メール」内でご案内する「お問い合わせフォーム」よりご注文番号と変更内容を明記の上ご連絡ください。
 ご注文の商品を発送済みの場合、キャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。

2. PayPalをご利用の場合は決済が完了しているため、ご注文商品の発送前でもキャンセルや変更は原則お受けできません。それでもキャンセルや変更をご希望の場合には、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。ご連絡を受けキャンセル・変更が可能と弊社が判断した場合はその旨をご連絡をさせていただきますので、あらためてお客様ご自身で再度ご注文をお願いいたします。

3.商品お届け後の返品・交換は、発送した商品が以下の場合のみ受け付けさせていただきます。ただし、商品の到着より7日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。
お客様の都合(イメージ違い、モニターによる色の違い等)によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
 ・不良品
 ・配送途中の破損
 ・ご注文商品、数量と異なる場合
 ・ 洋服などサイズが合わない場合
 ・その他弊社が相当と判断する場合

4.数量限定・販売期間限定商品については返品にご対応できない場合がございます。

5.弊社都合により交換を希望されても、在庫切れ等で交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払いいただいた金額をご返金させていただきます。

6.商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。

7.前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。

 ・開封された商品およびご使用になられた商品

 ・商品到着後8日以上経過した商品

 ・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

 ・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品

第13条 保証

前条で述べた場合を除き、弊社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。

第14条 返品交換方法

弊社都合による返品・交換は以下の手続きに従って行って下さい。
<STEP1>
お届け商品に不備があった場合、返品交換をご希望の場合、配達から7日以内に、ご注文完了後に、ご注文完了後にスパイス・ラックよりお送りした「ショッピング注文確認メール」内でご案内する「お問い合わせフォーム」よりお早めに弊店までご連絡ください。
<STEP2>
弊店からお客様にメールにて「返品フォーム」をお送りし、商品の状態を伺います。返品、交換の理由をできるだけ詳しくご記入ください。商品不良の場合は不良個所をお知らせください。
<STEP3>
「返品フォーム」を送信後、当該商品を下記住所宛て、着払いでご返送ください。
  ●返品送り先
  〒106-0046 東京都港区元麻布1-1-11-101号
  Tel: 03-5418-6254
  スパイス・ラック株式会社「返品係り」
<STEP4>
交換をご希望の場合は、ご返品いただいた商品を検品後、ご希望の商品をお届けいたします。

第15条 その他の注意事項

1.商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。

2.お届けする商品の一部が、商品提供者による仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。

3.ホームページ上に掲載されている商品写真は説明がない限り実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。

4.弊社は、弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。

5.複数の商品をご注文された場合で一部商品が在庫切れの時は、弊社の裁量により、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなる場合があります。

第16条 返金について

1.返品に関わるご返金については、返品商品の到着を確認してからの処理となります。返品された商品を検品して問題がないことを確認した後、注文時にお支払いいただいた商品代金、送料(お支払いいただいた場合に限り)をご返金させていただきます。ご返金は、銀行振込とさせていただいております。お手続き完了まで返品商品到着後2週間ほどお時間を頂いておりますのでご了承ください。PayPalおよび代金引換でお支払いされた場合は、お振り込み先銀行口座を「返品フォーム」にご記入ください。

2.「変更」の場合
商品代金払込後で商品発送前のお客様の都合による注文商品の変更に関しては、変更後の代金が変更前よりも高い場合は差額金額を申し受けます。お支払いは銀行振り込みのみとさせていただき、その際の払込手数料はお客様負担となります。また、変更後の代金が変更前よりも低い場合は払込手数料を差し引いた金額を返金いたします。お振り込み先銀行口座を「返品フォーム」にご記入ください。

3.「キャンセル」の場合
商品代金払込後で商品発送前にお客様の都合で注文のキャンセルが行われた場合には、お支払いいただいた金額を返金いたします。ただし払込手数料を差し引かせていただきます。

4.取り扱いには十分配慮しておりますが、商品到着時での、当社が原因と思われる商品不良 や、誤って注文とは別の商品が届いた場合は交換させていただきます。誠にお手数でございますが、ご注文完了後にスパイス・ラックよりお送りした「ショッピング注文確認メール」内でご案内する「お問い合わせフォーム」より、ご連絡いただきますようお願いいたします。

第17条 契約の解除

1.次の各号にあたる事由が生じた場合には、弊社は当該契約を解除することができるものとします。
(1)お客様が本規約に違反した場合
(2)お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(3)お客様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
(4)商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
(5)届先不明・長期不在でお届けできない場合

2.前項の規定に関らず、本サービス利用に関してお客様の不正行為または不適切な行為があった場合、弊社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第18条 合意管轄

ショップに関して、弊社とお客様との間に、訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第19条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。




以上

平成24年1月31日制定

平成27年1月31日改訂




スパイス・ラック株式会社
〒106-0046 東京都港区元麻布1-1-11-101号
Tel: 03-5418-6254
Fax: 03-5418-6252

お問い合わせはこちらからお願いいたします。

お問合せの回答は、原則として弊社営業日かつ営業時間内の午前9時から午後5時までとさせていただいております。電話・ファクシミリ・メールにおいて同様です。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

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